Доставка


Особенности доставки цифровых продуктов физическим и юридическим лицам:

  • Электронные лицензии предоставляются клиентам бесплатно на электронный адрес, указанный при оформлении заказа и/или регистрации.
  • Ключи высылаются после осуществления оплаты. Покупателю необходимо дождаться подтверждения зачисления средств от нашего сотрудника. В большинстве случаев транзакции происходят мгновенно.
  • Письмо с ключом содержит цифровой код активации выбранного продукта, ссылку на скачивание программы с официального сайта, краткую инструкцию и сопроводительные документы в электронном виде.

Доставка лицензий происходит в часы, отведенные для работы с клиентами:

  • заявки физ. лиц рассматриваются ежедневно с 10:00 до 22:00;
  • работа с юр. лицами происходит с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

Ориентировочное время получения письма с ключом для всех категорий клиентов составляет 5-30 минут в рабочее время. В праздничные и выходные дни, а также при возникновении внештатных ситуаций, время ожидания может незначительно увеличиваться.

Предоставление документации

Доставка закрывающих документов для юридических лиц осуществляется только на электронную почту после поступления средств за заказ. По согласованию с клиентом возможен вариант предоставления документов через СБИС.

При возникновении вопросов, вы можете связаться с нашей службой поддержки по телефонам, указанным на главной странице, написать в чат, заказать обратный звонок или отправить запрос на электронный адрес.