Гарантии


Интернет-магазин Win10.su предоставляет только лицензионное программное обеспечение и оказывает следующие гарантии:

  •  2 года гарантии от нашего магазина, далее от производителя;
  •  Бесплатную техническую поддержку по E-mail;
  • 14 дней на возврат денежных средств;

Гарантия покрывает технические неисправности и системные сбои во время активации  лицензии. Покупатель имеет право расторгнуть сделку и вернуть неиспользованный товар до момента его получения. При невозможности использования лицензионного ПО, мы обязуемся заменить продукт исправным или вернуть денежные средства клиенту.


За много лет нашей работы десятки компаний успешно прошли проверку контроля соблюдения авторских прав на программное обеспечение

Гарантия прохождения проверки госорганами

Приобретая программное обеспечение у нас, вы можете рассчитывать на подлинность товаров, стабильность работы лицензий, оперативность и ответственное отношение консультантов к вашему заказу, а также полноту и юридическую точность сопроводительных документов.

Гарантийный случай

При возникновении проблем с товаром, приобретенным в нашем магазине, Вам нужно предоставить нам следующее:

  • Адрес вашей электронной почты, с которой была осуществлена покупка или номер заказа.
  • Скриншот (желательно) и полное описание проблемы или ошибки активации. Описание должно быть дословным (полностью перепечатать текст, который был показан на экране при неудачной попытке активации продукта).

Если ключ оказался нерабочим в период действия гарантии, тогда мы проведем его замену. Однако в этом будет отказано в случае:

  • Превышения количества доступных для активации устройств
  • Если на протяжении 3х рабочих дней мы не можем найти замену неработоспособному ключу, тогда мы возвращаем деньги.
  • Если Вам ошибочно дали ключ от другого продукта, мы заменим его или вернем деньги.
  • Срок возврата денег согласно правилам платежных систем – до 3х рабочих дней.

Наши реквизиты:

ИП Гришенков Е.С.

  • ИНН: 420537456480
  • ОГРНИП: 320784700046883
  • Банк: ПАО «СБЕРБАНК» г. Санкт-Петербург
  • БИК: 044030653
  • К/с: 3010 1810 5000 0000 0653
  • Р/с: 4080 2810 4550 0006 3109