Гарантии


Интернет-магазин Win10.su предоставляет только лицензионное программное обеспечение и оказывает следующие гарантии:

  •  2 года гарантии от нашего магазина, далее от производителя;
  •  Бесплатную техническую поддержку по E-mail;
  • 14 дней на возврат денежных средств;

Гарантия покрывает технические неисправности и системные сбои во время активации  лицензии. Покупатель имеет право расторгнуть сделку и вернуть неиспользованный товар до момента его получения. При невозможности использования лицензионного ПО, мы обязуемся заменить продукт исправным или вернуть денежные средства клиенту.


Гарантия прохождения проверки госорганами

Приобретая программное обеспечение у нас, вы можете рассчитывать на подлинность товаров, стабильность работы лицензий, оперативность и ответственное отношение консультантов к вашему заказу, а также полноту и юридическую точность сопроводительных документов.

Гарантийный случай

При возникновении проблем с товаром, приобретенным в нашем магазине, Вам нужно предоставить нам следующее:

  • Адрес вашей электронной почты, с которой была осуществлена покупка или номер заказа.
  • Скриншот (желательно) и полное описание проблемы или ошибки активации. Описание должно быть дословным (полностью перепечатать текст, который был показан на экране при неудачной попытке активации продукта).

Если ключ оказался нерабочим в период действия гарантии, тогда мы проведем его замену. Однако в этом будет отказано в случае:

  • Превышения количества доступных для активации устройств
  • Если на протяжении 3х рабочих дней мы не можем найти замену неработоспособному ключу, тогда мы возвращаем деньги.
  • Если Вам ошибочно дали ключ от другого продукта, мы заменим его или вернем деньги.
  • Срок возврата денег согласно правилам платежных систем – до 3х рабочих дней.

Наши реквизиты:

ИП Гришенков Е.С.

  • ИНН: 420537456480
  • ОГРНИП: 320784700046883
  • Банк: ПАО «СБЕРБАНК» г. Санкт-Петербург
  • БИК: 044030653
  • К/с: 3010 1810 5000 0000 0653
  • Р/с: 4080 2810 4550 0006 3109